시각장애인 대상 점자카드 발급 방법...

 KB국민카드 장애인 금융접근성 관련 제도 안내
누구나 편리하고 공정한 금융 서비스를 누릴 수 있도록!
KB국민카드는 항상 함께합니다

시각장애인을 위한 점자카드 발급 방법은 은행, 카드사, 공공기관 등에서 제공하는 점자 서비스로, 시각장애인이 금융 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 돕기 위한 제도입니다. 

아래는 일반적인 발급 방법과 절차입니다:
1. 점자카드란?
카드 전면에 점자(카드 종류, 유효기간 등)를 표시해 시각장애인이 카드 정보를 확인할 수 있도록 제작된 카드입니다.
체크카드, 신용카드, 복지카드, 교통카드 등 여러 형태로 제공됩니다.
2. 발급 대상
시각장애 등록이 된 장애인등록증 소지자.
또는 해당 장애에 준하는 불편을 겪는 사람(일부 카드사는 유연하게 적용).
 3. 발급 방법
[1] 은행·카드사 직접 방문 발급
준비물: 신분증, 장애인등록증
절차:
해당 은행 또는 카드사 영업점 방문
점자카드 발급 요청
일반 카드 대신 점자카드로 신청 가능
카드 제작 후 우편 또는 방문 수령
[2] 온라인/전화 신청 (일부 카드사만 가능)
전화 고객센터 또는 홈페이지를 통해 요청
시각장애 등록 확인 후 점자 옵션 선택
예)
국민카드 고객센터: 1588-1688
신한카드 고객센터: 1544-7000
우리카드, 하나카드, 농협카드 등도 제공
4. 발급 비용
일반적으로 무료 발급 (은행/카드사 정책에 따라 다를 수 있음)
5. 기타 정보
점자 위치: 카드 종류, 유효기간 등 필수 정보에만 점자 표시
보안을 위해 카드번호 전체는 점자로 표기되지 않음
일부 카드사는 음성안내 카드 또는 모바일 앱 음성 서비스도 제공
필요한 카드사나 은행이 있으신가요? 해당 기관의 구체적인 발급 절차를 알려드릴 수 있습니다.
■ 시각장애인 대상 점자카드 발급 방법
①국민카드 홈페이지·고객센터·영업점 등을 통해 발급을 희망하는 점자카드를 신청 
*하이패스 카드, 나무·금속재질 카드 등 전자 압인이 곤란한 카드는 발급이 제한될 수 있습니다.
*발급 전 고객센터에서 확인 필요
*카드사별 시각장애인 전용 고객센터 연락처
KB국민카드:1670-9090
롯데카드:1522-2452
신한카드:1833-3135
현대카드:1566-5630
비씨카드:1899-2869
우리카드:1599-9600
삼성카드:1588-1997
하나카드:1599-0701
NH농협카드:1644-2744
②점자카드·점자상품 안내장 제작 및 배송
*점자카드는 압인 등 별도 절차를 거쳐 제작됨에 따라 일반 카드보다 발급·배송이 다소 길어질 수 있으며, 점자상품안내장도 우편(실물)으로 수령 희망 시 별도 제작과정이 필요하여 점자카드 수령 이후 배송 받을 수 있습니다. (약 1~2주 추가 소요) 
■ 청각 장애 고객 대상 편의 서비스
①디지털 ARS: 스마트폰 전용 서비스로 고객센터 연결 시 홈페이지와 연동되어 화면을 보며 쉽고 빠르게 업무를 처리할 수 있는 서비스
②수화 상담 서비스: 일반 전화로 상담이 어려운 청각 장애 고객을 위해 전문 수어 상담원이 영상통화를 통해 궁금한 사항을 안내하는 서비스
③채팅 상담 서비스: 상담원과의 채팅을 통해 궁금한 내용을 문의하고 답변 받을 수 있는 서비스
④영업점 디지털 상담: 태블릿 PC와 전자펜을 이용하여 상담할 수 있는 서비스
■ 시각 장애 고객 대상 편의 서비스
①말로 하는 ARS: 시각 장애 또는 저시력 고객이 음성으로 안내 받을 수 있는 서비스
②점자카드 상담 전용 서비스: 점자카드 발급 및 문의 관련 전용 상담 서비스
③큰 글씨 모드 서비스: 홈페이지/앱 등에서 큰 글씨로 화면을 제공하는 서비스
④AI-ARS: 요청사항을 말로 하면 AI가 원하는 업무를 파악하여 그에 맞는 상담을 진행하는 서비스

감사합니다